Activer Windows 10 Famille — Guide complet
Vous venez de recevoir votre clé d’activation Windows 10 Famille via Pack Serenity. Ce guide vous accompagne pour activer votre licence.
Procédure d’activation
Étape 1 — Accéder aux paramètres d’activation
Tapez « activation » dans la barre de recherche Windows, puis cliquez sur Activation — Paramètres système.

Cliquez ensuite sur « Modifier la clé de produit ».

Étape 2 — Saisir votre clé d’activation
Entrez la clé de 25 caractères fournie par Pack Serenity dans le champ prévu :

Si votre produit s’active directement, c’est terminé. Vous n’avez rien d’autre à faire.
En cas de message d’erreur — Activation par téléphone
Si vous recevez le message ci-dessous, cela signifie que votre clé nécessite une activation par téléphone. Pas d’inquiétude, c’est une procédure simple.

Fermez cette fenêtre et sélectionnez « Activer par téléphone ».

Étape 3 — Obtenir votre ID de confirmation
Sélectionnez votre pays, puis cliquez sur Suivant. Windows génère un ID d’installation :

Pour obtenir l’ID de confirmation :
- Rendez-vous sur https://visualsupport.microsoft.com/
- Connectez-vous avec votre compte Microsoft
- Sélectionnez le produit correspondant à votre achat
- Saisissez l’ID d’installation affiché à l’écran
- À la question « sur combien de PC la clé est-elle activée ? », indiquez 0
- Reportez l’ID de confirmation obtenu dans les cases prévues
Votre Windows 10 Famille est maintenant activé.
Problèmes fréquents
- Le site visualsupport.microsoft.com ne fonctionne pas : essayez avec un autre navigateur ou réessayez ultérieurement.
- La clé n’est pas reconnue : vérifiez que vous saisissez bien les 25 caractères sans espace supplémentaire.
- Message « produit non valide » : contactez-nous immédiatement, nous remplacerons votre licence.
Notre équipe vous répond sous 24 heures maximum.
Email : assistance@pack-serenity.com
Téléphone : +44 7575 402 801
Pack Serenity — Wolf Natura
